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24 June 2013

Callcenter – O que provoca estresse no trabalho?

Em 24/06/2013, o site www.callcenter.inf.br publicou matéria sobre o resultado da pesquisa sobre estresse no trabalho realizada pelo IPOM. Confira!

O que provoca estresse no trabalho?

Profissionais apontam o ambiente pouco amistoso como principal motivo

Quais são os fatores que geram estresse no trabalho? De acordo a pesquisa do Instituto de Pesquisa e Orientação da Mente, Ipom, o ambiente tenso e pouco amistoso é a principal causa. Das cerca de mil e quinhentas pessoas consultadas entre maio de 2012 e maio de 2013, a maioria, 38%, respondeu que a convivência com chefes e colegas agressivos e mal-humorados é o principal causador desse dano. Outros 23% afirmaram que o excesso de trabalho é o motivo, enquanto 18% dos entrevistados apontaram que é a pressão por resultados o que os deixa à beira de um ataque de nervos. Busca da perfeição (11%) e medo da demissão (7%) foram as outras respostas citadas.

Segundo a psicoterapeuta e presidente do Ipom, Myriam Durante, que coordenou a pesquisa, os dados comprovam que muitas empresas têm um ambiente nocivo à saúde. “Já havíamos feito uma pesquisa mais abrangente sobre o tema, mas decidimos focar no ambiente de trabalho em função do aumento das queixas dos consultados. Fomos investigar o que está por trás desse problema, que atinge cerca de 70% da população economicamente ativa do país”, explica. Para amenizar o estresse, o especialista dá dicas de medidas simples que as empresas podem adotar:

1. Aprenda a relaxar. Com a prática, você se tornará capaz de bloquear completamente a reação do estresse.
2. A respiração lenta e profunda. A prática da respiração profunda nos ajuda a estar despertos, a nos conectar com nós mesmos, indo cada vez mais fundo. Exercícios diários de pelo menos 15 minutos funcionam como coadjuvantes nos tratamentos de distúrbios como: hipertensão arterial, ansiedade e dor crônica.
3. Praticar atividades ao ar livre: caminhar, andar de bicicleta ou correr apenas para dar um passeio sem compromisso. Tudo isso conta.
4. Criar tempo: para os filhos, marido ou namorado, amigos, não importa. Estar perto de pessoas queridas ajuda a reorganizar a mente. Faça disso uma prioridade.
5. Dormir bem: o ideal é ter de seis a oito horas de sono por noite, para garantir um dia mais relaxado na manhã seguinte.
6. Cuide da sua autoestima, não permita que críticas ou ofensas abalem a sua confiança em si mesmo.


Confira a matéria original: http://www.callcenter.inf.br/estatisticas/50598/o-que-provoca-estresse-no-trabalho/ler.aspx